✔ 結論：冬は「凍結」「ガス供給トラブル」「設定ミス」が最も多い

お湯が出ない場合、原因のほとんどは👇のいずれかです。

• 給湯器内部や配管の 凍結
• ガスの供給が止まっている（閉栓・未払い・機器エラー）
• お湯の温度設定が低い／水側のハンドルだけ開いている
• フィルター詰まりなどによる 水圧の低下
• 給湯器本体の経年劣化・故障

まずは「自力で直せる部分」から順にチェックしていきましょう。

---

1｜お湯が出ないときの主な症状と原因

症状ごとに原因が大きく異なるので、まずはどれに当てはまるか確認してください。

---

1-1｜シャワーだけお湯が出ない（キッチンは出る）

原因

• シャワーヘッドやホース内の詰まり
• 浴室側の水栓だけ水圧が低下している
• サーモスタットの故障

対処法（すぐできる）

• シャワーヘッドのフィルター清掃
• サーモスタットの温度ダイヤルを一度「高温 → 低温」へ回してリセット
• それでもダメなら、水栓内部部品の故障が疑われるので専門業者へ

---

1-2｜キッチンだけお湯が出ない（シャワーは出る）

原因

• キッチン蛇口のフィルター詰まり
• 台所の水栓が古く水量が足りていない

対処法

• 先端（泡沫キャップ）を外してブラシ洗浄
• 節水モードになっていないか確認
• 水栓が10年以上なら故障の可能性が高い

---

1-3｜どこからもお湯が出ない（完全に出ない）

原因（最も多い）

• 給湯器・配管の 凍結（冬）
• ガスが止まっている
• 給湯器のエラー表示

対処法

• 給湯器リモコンの 電源OFF → ON
• エラー番号を確認して説明書どおりに対応
• ガスメーターの「復帰操作」を行う
• 凍結の場合、自然解凍を待つ（※ドライヤーで温めるのは危険）

---

1-4｜ぬるいお湯しか出ない

原因

• 給湯温度の設定が低い
• 水側のハンドルが完全に閉まっていない
• 水圧低下によって自動的に温度が下がっている

対処法

• 温度を「40〜45℃」に設定
• 水側のハンドルを完全に閉じる
• シャワーヘッドを交換して水量を上げる

---

1-5｜お湯と水が交互に出る（温度が安定しない）

原因

• 給湯器内部の温度センサーの不具合
• 水圧が足りていない
• 急に気温が下がった日に多発

対処法

• リモコンの再起動
• 蛇口のフィルター掃除
• 給湯器が10年以上使用 → 交換時期の可能性大

---

---

2｜冬に多い「凍結」が原因の場合の対処法

冬の北海道・東北・北陸では、給湯トラブルの半数以上が凍結です。

---

2-1｜凍結したかどうか見分ける方法

• 水もお湯も全く出ない
• ガスは使えるのに給湯だけ止まる
• 給湯器の配管（外）が冷たく硬くなっている

---

2-2｜凍結を直す安全な方法（※絶対にお湯をかけない！）

• 給湯器の電源を入れたまま 自然解凍 を待つ
• 室内の暖房を強めて室温を上げる
• 外配管にタオルを巻いて室温でじわっと温める

⛔ 熱湯をかける → 配管破裂の危険あり！！

---

2-3｜凍結を予防する方法

• 就寝前に「水を少しだけチョロ出し」しておく
• 外配管に断熱材や保温チューブを巻く
• 外気温が–5℃以下になる日は給湯器を主電源ごと切らない

---

3｜ガスが止まっている場合の対処法

給湯トラブルで多いのが ガスメーターの安全装置が働いている パターン。

---

3-1｜ガスが止まったときの症状

• お湯がまったく出ない
• ガスコンロも点火しない
• 給湯器リモコンの電源は入るが作動しない

---

3-2｜復帰方法（30秒でできる）

1. ガスメーターの「復帰ボタン」を押す
2. 2分ほど待つ
3. メーターの点滅が止まれば復帰完了

※ 地震・過度なガス使用などで誤作動することがあります。

---

4｜給湯器本体の故障が疑われるサイン

以下に当てはまる場合、専門業者の診断を推奨します。

• 給湯器から異音（キーン・ゴー）がする
• 黒いスス・焦げ臭さがある
• 10年以上使用している
• エラー番号が頻発する

---

5｜自分でできる「応急処置」まとめ

• フィルター掃除
• 温度設定の見直し
• ガスメーターの復帰
• シャワーヘッド交換
• 給湯リモコンの電源リセット
• 自然解凍（凍結時）

---

6｜専門業者に依頼すべきケース

• 配管破裂の疑いがある
• 給湯器本体から焦げ臭い・異音
• 水漏れを伴う
• 10年以上使用の給湯器で不具合が続く